Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site julu.fr, dédié à la personnalisation et à la vente de produits textiles.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. L’acheteur reconnaît en avoir pris connaissance avant de valider sa commande.

3. Produits et personnalisation

Les produits vendus sur julu.fr sont personnalisables selon les choix du client. L’acheteur est seul responsable des visuels et textes soumis pour impression. Nous nous réservons le droit de refuser toute personnalisation contraire à la loi ou aux bonnes mœurs.

4. Commandes

Les commandes sont passées exclusivement en ligne sur notre site. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA. Le paiement s’effectue par carte bancaire,  ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. La commande est traitée uniquement après réception du paiement.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la personnalisation et du transporteur choisi. julu.fr ne peut être tenu responsable des retards dus à des causes externes.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande. Une demande doit être effectuée sous 14 jours après réception.

9. Responsabilité

julu.fr ne saurait être tenu responsable des erreurs de personnalisation imputables à l’acheteur ou de l’utilisation des produits achetés.

10. Protection des données

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont conservées de manière sécurisée. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Pour toute question, contactez notre service client.